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Wichtiger Hinweis zur Verlängerung der Autodesk Wartungsverträge

Geschrieben von Michael Gehrlein

Autodesk hat mit Kunden-E-Mail vom 02.03.17 bekanntgegeben, dass Wartungsverträge (Autodesk Maintenance Plan früher Maintenance Subscription) ab 1. April 2017 nur noch um jeweils 12 Monate verlängert werden können.

Bei der Verlängerung gibt es darüber hinaus keine Abwicklungskarenz mehr und auch nicht mehr die Möglichkeit einer rückwirkenden Verlängerung mit Verspätungszuschlag. Es ist daher unbedingt erforderlich, dass Sie die Bestellung rechtzeitig auslösen, hierfür erhalten Sie in der Regel von Ihrem Softwarehändler rechtzeitig vor Ablauf ein konkretes Angebot.

Ferner hat Autodesk Preiserhöhungen für die Verlängerung von Wartungsverträgen bekanntgegeben. Demnach steigen die Preise ab Mai 2017 um 5%, für das Jahr 2018 ist eine weitere Erhöhung um 10% und für 2019 um 20% angekündigt.

Wenn Sie Ihren Vertrag verlängern möchten, bestellen Sie bitte am besten stets gleich nach Erhalt des Angebotes, dann werden wir diese Verlängerung termingerecht beauftragen. Bitte geben Sie Ihrem Softwarehändler auch eine kurze Rückmeldung, wenn Sie Ihren Vertrag nicht verlängern möchten, damit dieser sicherstellen kann, dass Sie alle Informationen erhalten haben.

Bitte beachten Sie ferner:
Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, die Vertragsverlängerung nicht Online über Ihren Autodesk Account, sondern wie gehabt bei Ihrem Softwarehändler in Ihrem Land zu beauftragen.
Wenn Sie die Verlängerung Online über Ihren Autodesk Account bestellen, erfolgt die Vertragsverlängerung über ein Fullfillment-Center und Sie verlieren Ihre Geschäftsbeziehung mit Ihrem Softwarehändler. Damit wird es Ihrem Händler nicht mehr möglich sein Rückfragen zum Vertrag zu beantworten und Rechnungen mit Umsatzsteuernachweis zu erstellen. Möglicherweise verlieren Sie auch den Support vor Ort. Sie haben auch keinen preislichen Vorteil durch die Online-Verlängerung. Wenn Sie mit Ihrem Softwarehändler zufrieden sind, dann bestellen Sie bitte Ihre Vertragsverlängerung weiterhin dort.